Réf : FL1002

Destinataires :
Managers d’équipe de conseillers emploi dans les secteurs public ou associatif :
Pôle Emploi, Mission locale, PLIE, Cap Emploi ….

Objectif :
Permettre aux managers de disposer d’outils efficaces de management d’équipes de conseillers, d’être au fait des méthodes d’accompagnement spécifique en fonction des publics accompagnés, de maîtriser les relations avec les interlocuteurs privés ou publics grâce à une meilleure connaissance de leurs préoccupations, en particulier celles liées à l’emploi.

Durée : 20 jours

Lieu : Paris
 
Dates : tous les mardis de février à juin 2010     
2, 9, 16, 23 février, 2, 9, 16, 23, 30 mars, 6, 13, 20, 27 avril, 4, 11, 18, 25 mai, 1, 8, 15 juin

Programme :
* choix des objectifs et des indicateurs, tableaux de bord, outils de mesure des résultats et d’amélioration de la gestion du personnel :
4 jours
* accompagnements spécifiques : jeunes non-qualifiés, jeunes qualifiés, adultes non-qualifiés, seniors non-qualifiés, seniors qualifiés, adultes handicapés, populations discriminées :
8 jours
* connaissance des interlocuteurs :
- du secteur privé : commerce, artisanat, grande distribution, services, intérim,
- du secteur public : collectivités locales, institutions recevant des emplois aidés,
- du milieu associatif
5 jours
* connaissance des prestataires : bilan professionnel et de compétences, VAE … :
2 jours
* évaluation et jury d’examen :
1 jour

Méthode et supports :

Etudes de cas utilisant des situations proches de la pratique quotidienne des participants.
Chacun des participants doit individuellement, séquence après séquence, effectuer des choix, les justifier et en assumer les conséquences.
Les réponses apportées par des professionnels reconnus, dans ces situations particulières, sont ensuite fournies et commentées.

La formation s’effectue en groupes de 12 personnes maximum

Tarif : 7880 €  H.T.

Votre contact :
Marie-Claude DUMAS
Tel : 06 08 67 34 02