Réf : FL1001

Destinataires :

Managers d’équipe de consultants de cabinets d’outplacement ou d’opérateurs privés de placement.

Objectif :
Permettre aux managers de disposer d’outils efficaces de management d’équipes de consultants, d’être au fait des méthodes d’accompagnement spécifique en fonction des publics accompagnés, de maîtriser les relations avec les interlocuteurs privés ou publics grâce à une meilleure connaissance de leurs préoccupations, en particulier celles liées à l’emploi.

Durée : 20 jours

Lieu : Paris 
 
Dates : tous les lundis de février à juin 2010   
1, 8, 15, 22 février, 1, 8, 15, 22, 29 mars, 12, 19, 26 avril, 3, 10, 17, 31 mai, 7, 14, 21, 28 juin

Programme :
* la relation client :
1 jour
* choix des objectifs et des indicateurs, tableaux de bord, outils de mesure des résultats et d’amélioration de la gestion du personnel :
3 jours
* accompagnements spécifiques : adultes non-qualifiés, adultes qualifiés, seniors qualifiés, seniors non-qualifiés, adultes handicapés, partenaires sociaux, populations discriminées :
8 jours
* connaissances des interlocuteurs :
- du secteur privé : commerce, artisanat, grande distribution, services, intérim,
- du secteur public : collectivités locales, institutions recevant des emplois aidés,
- du milieu associatif
5 jours
* connaissances des prestataires : bilan professionnel et de compétences, VAE … :
2 jours
* évaluation et jury d’examen :
1 jour

Méthode et supports :

Etudes de cas utilisant des situations proches de la pratique quotidienne des participants.
Chacun des participants doit individuellement, séquence après séquence, effectuer des choix, les justifier et en assumer les conséquences.
Les réponses apportées par des professionnels reconnus, dans ces situations particulières, sont ensuite fournies et commentées.

Cette formation s’effectue en groupes de 12 personnes maximum

Tarif : 7880 €  H.T

Votre contact :
Marie-Claude DUMAS

Tel : 06 08 67 34 02